¿Qué es el parpadeo del zoom y cómo solucionarlo?

Las reuniones de Zoom se han convertido en un elemento básico de nuestra comunicación diaria, pero no están exentas de peculiaridades. Uno de esos problemas que ha dejado a los usuarios perplejos y frustrados es el fenómeno del "Zoom Flashing". Este artículo profundiza en las causas del zoom y el parpadeo de la pantalla, su impacto en los usuarios y las formas de identificar y resolver este desconcertante problema.

Índice de contenidos
  1. Solución de problemas de ventanas de zoom parpadeantes
  2. Zoom intermitente: soluciones avanzadas
  3. ¿Qué causa el parpadeo del zoom?
  4. Solución de problemas El zoom parpadea
  5. Consejos prácticos y soluciones.
  6. Resumen de hechos
  7. Preguntas más frecuentes

Solución de problemas de ventanas de zoom parpadeantes

Si tiene problemas de parpadeo o parpadeo durante las reuniones de Zoom, puede interrumpir su flujo de trabajo o presentación. A continuación se desglosa el motivo por el que se produce el "Zoom parpadeante" y algunas posibles soluciones:

Porque el zoom puede parpadear

Hay varias razones por las que su pantalla puede parpadear o parpadear durante una llamada de Zoom:

  • Controladores de gráficos obsoletos: Los controladores de gráficos de su computadora son responsables de mostrar imágenes en su pantalla. Si están desactualizados, pueden causar conflictos con Zoom.
  • Problemas de aceleración de hardware: La aceleración de hardware es una característica que descarga algunas tareas de procesamiento visual a la tarjeta gráfica. A veces puede causar problemas como que la pantalla Zoom parpadee.
  • Configuración de zoom: Es posible que deba cambiar algunas configuraciones de Zoom.
  • Problemas del sistema operativo: En raras ocasiones, el culpable podría ser un problema con su sistema operativo Windows o Mac.
Videoconferencia para reuniones de Zoom

Cómo solucionar el problema del zoom parpadeante

A continuación se muestra una tabla de soluciones, comenzando con las soluciones más simples y avanzando hacia soluciones más complejas:

SoluciónInstrucciones
Reiniciar zoomA veces, un simple reinicio reinicia todo y hace que Zoom vuelva a funcionar correctamente.
Actualice sus controladores de gráficosEncuentre los controladores más recientes a través del sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica (por ejemplo, Nvidia o AMD) o mediante el Administrador de dispositivos.
Deshabilitar la aceleración de hardware en Zoom1. Abra la configuración de Zoom. 2. Vaya a "Vídeo". 3. Seleccione "Avanzado". 4. Desactive "Aceleración de hardware".
Actualizar zoomBusque una versión actualizada de la aplicación e instálela.
Reinstalar zoomRealice una desinstalación limpia y luego reinstale Zoom.
Actualiza tu sistema operativoAsegúrese de que Windows o macOS estén actualizados.

Si el problema persiste…

Zoom intermitente: soluciones avanzadas

Causa posibleConsejo para solucionar problemas
Conexión a Internet: Una conexión a Internet débil o inestable puede provocar que el vídeo parpadee.* Realiza una prueba de velocidad: Asegúrese de que sus velocidades de carga y descarga cumplan con los requisitos mínimos de Zoom. Si son bajos, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet. * Cambie a una conexión por cable: Si usa Wi-Fi, intente conectarse directamente al enrutador mediante un cable Ethernet para una conexión más estable.
Actualizaciones de software: El software desactualizado a veces puede causar problemas de video.* Actualizar zoom: Descargue e instale la última versión del cliente Zoom en su dispositivo. * Actualizar otro software: Busque actualizaciones para su sistema operativo, controladores de gráficos y controladores de cámara web.
Problemas de hardware: El hardware defectuoso también puede provocar parpadeos.* Pruebe su cámara web: Abra otra aplicación de videoconferencia o software de cámara y vea si el problema persiste. * Pruebe con una cámara web diferente: Si tienes otra cámara web, conéctala y comprueba si el problema persiste. * Reinicie su dispositivo: A veces, un simple reinicio puede resolver conflictos de software y problemas de hardware.
Ajustes de video: Una configuración de vídeo inadecuada puede provocar parpadeos.* Resolución de vídeo más baja: Reduzca la resolución en la configuración de Zoom para reducir el uso de ancho de banda y la posible sobrecarga. * Deshabilitar la aceleración de hardware: Desactive la aceleración de hardware para videos en la configuración de Zoom. En ocasiones, esto puede solucionar problemas de procesamiento de gráficos. * Reducir la velocidad de fotogramas del vídeo: Intente reducir la velocidad de fotogramas para ver si mejora la estabilidad.
Interferencia de fondo: Ciertas luces o interferencias eléctricas pueden afectar su cámara web.* Cambia tu iluminación: Evite mirar directamente a luces brillantes o ventanas. Intente ajustar la iluminación de su entorno para ver si hay alguna diferencia. * Mueve tu dispositivo: Aleje su dispositivo de posibles fuentes de interferencia eléctrica, como enrutadores o cables de alimentación. * Cierre otras aplicaciones en segundo plano: Cierre cualquier programa que consuma muchos recursos y que se esté ejecutando en segundo plano y que pueda estar consumiendo su potencia de procesamiento.

Si nada de lo anterior funciona, es posible que haya un problema más profundo con su tarjeta gráfica o sistema operativo. Consulte el sitio web de Zoom para conocer problemas de compatibilidad conocidos o comuníquese con el soporte de Zoom.

Recordar: Si ha probado todos estos pasos de solución de problemas y el parpadeo persiste, es mejor comunicarse con el Soporte de Zoom para obtener más ayuda. Pueden ayudarlo a diagnosticar su problema específico y brindarle soluciones personalizadas.

macbook pro mostrando un grupo de personas

¿Qué causa el parpadeo del zoom?

El parpadeo de Zoom se refiere a que la cámara parpadea o parpadea inesperadamente durante las reuniones de Zoom o que la pantalla parpadea en otras aplicaciones. Esto puede manifestarse como cambios repentinos de color, una pantalla en blanco y negro o reflejos en la pantalla durante las llamadas.

Experiencias de usuario con Zoom Flashing

Los usuarios han informado varios casos de Zoom parpadeando, particularmente después de las actualizaciones. Por ejemplo, un usuario de Mac observó que la cámara parpadeaba, mostraba colores originales y reflejaba la pantalla durante las llamadas de Zoom, a pesar de no tener una cámara externa conectada.

Solución de problemas El zoom parpadea

La solución a este problema puede ser sorprendentemente sencilla. Los usuarios han descubierto que apagar la transmisión de video durante unos segundos y volver a encenderla puede restablecer la cámara y detener el parpadeo. Este método ha funcionado para usuarios con varios modelos de cámaras, incluidas las cámaras para portátiles Logitech y MIS.

Pasos técnicos para resolver el problema.

Para aquellos que experimentan destellos en la pantalla en otras aplicaciones, como la aplicación Chrome en dispositivos móviles, el enfoque varía. Los usuarios observaron que la pantalla parpadeaba después de las búsquedas, lo que generó preocupaciones sobre la seguridad e integridad de la cuenta. Sin embargo, los pasos para solucionar problemas, como cerrar sesión en su cuenta, usar diferentes dispositivos o buscar en modo incógnito, pueden ayudar a identificar si el problema es específico de la cuenta o es un problema de software más amplio.

Videoconferencia para reuniones de Zoom
Videoconferencia para reuniones de Zoom

Consejos prácticos y soluciones.

Si bien el parpadeo de Zoom puede ser un problema temporal, es esencial resolverlo rápidamente para garantizar una comunicación fluida. Se anima a los usuarios a informar el problema mediante formularios de comentarios y descripciones detalladas del problema. Esto no sólo ayuda a encontrar una solución, sino que también ayuda a mejorar la aplicación para todos los usuarios.

Perspectivas de la comunidad

Las experiencias colectivas de los usuarios juegan un papel crucial en la comprensión y resolución del flasheo de Zoom. Los foros comunitarios y los hilos de soporte son recursos invaluables para compartir soluciones e identificar patrones en los problemas que encuentra.

Resumen de hechos

  • El parpadeo del Zoom provoca un parpadeo inesperado de la cámara durante las llamadas de Zoom.
  • El parpadeo de la pantalla también puede ocurrir en otras aplicaciones, como la aplicación Chrome.
  • Una simple solución de problemas, como reiniciar la transmisión de video, puede solucionar el problema.
  • Informar del problema ayuda en su identificación y resolución.
  • Los foros comunitarios brindan ideas y experiencias colectivas para una mejor comprensión.

Preguntas más frecuentes

¿Qué es el zoom flash?

El parpadeo de Zoom se refiere al parpadeo o parpadeo inesperado de la cámara durante las reuniones de Zoom, que a menudo provoca cambios de color o reflejos en la pantalla.

¿Cómo puedo solucionar el problema del parpadeo del zoom?

Si Zoom parpadea, intente cerrar la transmisión de video durante unos segundos y luego reiníciela. Este reinicio rápido suele solucionar el problema.

¿Es posible que la pantalla parpadee en otras aplicaciones?

Sí, la pantalla parpadea en otras aplicaciones, como la aplicación Chrome en dispositivos móviles. Suele ser un problema relacionado con el software y se puede informar para una mayor investigación.

Javier Pastor

Javier Pastor

Javier Pastor es colaborador de noticias tecnológicas de La Voz de Internet.Con más de 10 años de experiencia en tecnología, Javier cubre las noticias de última hora, artículos de opinión y análisis de la industria tecnológica.Comunícate conmigo a través de javier@lavozdeinternet.com

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