Mi impresora está desconectada: cómo volver a conectarme rápidamente y reanudar la impresión

Las impresoras sin conexión pueden resultar frustrantes. Este problema común le impide imprimir cuando lo necesita. Para volver a poner su impresora en línea, primero verifique si está encendida y conectada a la red. Si es así, prueba a desconectarlo y volver a enchufarlo. Este simple paso a menudo resuelve el problema.

Si reiniciar no funciona, es posible que deba actualizar el software de su impresora. Ve a la configuración de tu computadora y busca la sección de impresoras. Encuentre su impresora y busque actualizaciones. Instalarlos puede ayudar a que su impresora vuelva a estar en línea.

A veces es posible que necesites quitar y volver a agregar la impresora a tu computadora. Este proceso es como un nuevo comienzo para la conexión de su impresora. Puede eliminar cualquier error que estuviera causando el estado fuera de línea.

Solución de problemas de una impresora fuera de línea

Primero, controles simples

Comience con lo básico. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a su computadora, mediante USB o Wi-Fi. Vuelva a revisar los cables de conexión en busca de daños o extremos sueltos. A veces, un simple ciclo de encendido (apagar y encender la impresora) puede hacer maravillas.

Comprobar el estado de la impresora.

En su computadora, vaya a la configuración de la impresora o a la cola. Si su impresora está marcada como "fuera de línea", puede deberse a un trabajo de impresión en pausa, un atasco de papel o un nivel bajo de tinta/tóner. Resuelva cualquier problema que encuentre aquí.

Actualizar controladores y software

Los controladores o software de impresora obsoletos pueden causar problemas de conectividad. Visite el sitio web del fabricante de su impresora y descargue los controladores y el software más recientes para su modelo específico.

Solución de problemas de red (impresoras inalámbricas)

Si está utilizando una impresora inalámbrica, asegúrese de que esté conectada a la red Wi-Fi de su computadora. Reinicie su enrutador y verifique si hay cortes en la red. A veces puede resultar útil restablecer la configuración de red de su impresora.

Mas consejos

• Consulte el manual de su impresora: Puede contener pasos de solución de problemas específicos para su modelo.
• Consulta foros y comunidades en línea: Es posible que otros hayan enfrentado problemas similares y hayan encontrado soluciones.
• Póngase en contacto con el soporte del fabricante de la impresora: Pueden ofrecer asistencia personalizada si todo lo demás falla.

Tabla de solución de problemas para impresoras fuera de línea

Puntos clave

• Compruebe si la impresora está encendida y conectada a la red.
• Reinicie la impresora desconectándola y volviéndola a enchufar.
• Actualice el software de su impresora o elimine y vuelva a agregar la impresora si es necesario

Más información sobre los problemas de la impresora sin conexión

Los problemas de la impresora sin conexión pueden impedirle imprimir cuando sea necesario. Estos problemas tienen causas comunes y suelen mostrar mensajes de error.

Causas comunes para las impresoras fuera de línea

Las impresoras se desconectan por muchas razones. Un cable suelto puede desconectar la impresora. Verifique que todos los cables estén conectados firmemente.

Los problemas de Wi-Fi también pueden hacer que las impresoras parezcan desconectadas. Asegúrese de que su impresora esté en la misma red que su computadora. Intente apagar y encender el enrutador.

A veces es necesario reiniciar la impresora. Apágalo, desenchúfalo y espera un minuto. Luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo.

Los problemas con los controladores también pueden provocar errores sin conexión. Actualice los controladores de su impresora a través de Windows Update o el sitio web del fabricante de su impresora.

Descifrar mensajes de error

Los mensajes de error pueden ayudar a reparar las impresoras fuera de línea. "Impresora fuera de línea" generalmente significa que la computadora no puede comunicarse con la impresora. Verifique las conexiones y reinicie la impresora.

Los errores de "atasco de papel" hacen que las impresoras se desconecten. Abra la impresora y retire el papel atascado. Limpia los rodillos si ves algún trozo de papel.

Las advertencias de "Tinta baja" pueden desconectar las impresoras. Reemplace los cartuchos de tinta vacíos. Algunas impresoras funcionan con poca tinta, pero otras se detienen hasta que las cambias.

Si aparece el mensaje "Error de cola de impresión", reinicie el servicio de cola de impresión. Abra Servicios en Windows y busque "Cola de impresión". Haz clic derecho y elige "Reiniciar".

Pasos de solución de problemas para restaurar la conectividad de la impresora

Volver a poner en línea su impresora sin conexión implica verificar las conexiones, actualizar el software y utilizar herramientas de solución de problemas. Estos pasos pueden ayudar a resolver problemas comunes y restaurar la funcionalidad de impresión.

Comprobación de conexiones físicas e inalámbricas

Comience verificando todas las conexiones físicas. Asegúrese de que su impresora esté enchufada y encendida. Verifique que el cable USB o Ethernet esté conectado firmemente tanto a la impresora como a la computadora.

Para impresoras inalámbricas, asegúrese de que estén en la misma red Wi-Fi que su dispositivo. Intente acercar la impresora al enrutador para mejorar la intensidad de la señal.

Reinicie la impresora. Desconéctalo, espera 30 segundos, luego vuelve a enchufarlo y enciéndelo. A menudo, esto puede solucionar problemas menores de conectividad.

Si está utilizando una conexión USB, pruebe con un puerto diferente en su computadora. Para impresoras de red, reinicie su enrutador para actualizar las conexiones.

Actualización del software y los controladores de la impresora

El software desactualizado puede causar problemas sin conexión con su impresora. Busque actualizaciones para los controladores y el firmware de su impresora.

Vaya al sitio web del fabricante de la impresora. Busque la sección de soporte o descarga. Ingrese el modelo de su impresora y descargue los controladores más recientes.

Instale nuevos controladores en su computadora. Siga atentamente las instrucciones que aparecen en pantalla. Reinicie su computadora después de la instalación.

Para muchas impresoras, puede actualizar el firmware directamente desde el panel de control de la impresora. Consulte el manual de su impresora para obtener instrucciones específicas.

Mantenga actualizado el software de su impresora. Las actualizaciones periódicas pueden evitar problemas de conectividad y mejorar el rendimiento.

Uso de solucionadores de problemas integrados y herramientas de terceros

Windows tiene un solucionador de problemas de impresora incorporado. Para usarlo, vaya a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Más solucionadores de problemas. Seleccione "Impresora" y ejecute la herramienta.

El solucionador de problemas puede detectar y solucionar automáticamente problemas comunes de la impresora. Puede restablecer la conexión de su impresora o borrar trabajos de impresión bloqueados.

Algunas marcas de impresoras ofrecen sus propias herramientas de diagnóstico. HP proporciona Print and Scan Doctor. Esta herramienta gratuita puede identificar y solucionar varios problemas de la impresora.

Para problemas persistentes, verifique la cola de la impresora. Elimine los trabajos de impresión bloqueados. A menudo, esto puede hacer que una impresora fuera de línea vuelva a estar en línea.

Si todo lo demás falla, intente quitar y reinstalar la impresora. Vaya a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres. Seleccione su impresora y haga clic en "Eliminar dispositivo". Luego agréguelo nuevamente usando la opción "Agregar una impresora o escáner".

Preguntas frecuentes

Los problemas de la impresora sin conexión pueden resultar frustrantes. Estas preguntas comunes cubren los pasos clave de solución de problemas para que su impresora vuelva a estar en línea rápidamente.

¿Por qué mi impresora aparece como desconectada incluso cuando está conectada a la red?

Es posible que una impresora esté desconectada debido a problemas de conexión o controladores obsoletos. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a la misma red que su computadora. Reinicie tanto la impresora como la computadora. Si es necesario, actualice los controladores de su impresora.

¿Cómo puedo cambiar el estado de mi impresora de fuera de línea a en línea en Windows 10?

Abra Configuración y vaya a Dispositivos > Impresoras y escáneres. Seleccione su impresora y haga clic en "Abrir cola". En la nueva ventana, haga clic en "Impresora" y desmarque "Usar impresora sin conexión" si está marcada. Esto a menudo resuelve el problema del estado fuera de línea.

¿Qué pasos debo seguir para volver a conectar mi impresora inalámbrica HP a Wi-Fi?

Primero, asegúrese de que su impresora esté encendida. Presione el botón Inalámbrico en el panel de control de la impresora. Siga el proceso de configuración para seleccionar su red e ingrese su contraseña. Imprima una página de prueba para verificar que la conexión esté funcionando.

¿Por qué mi impresora aparece como desconectada en mi Mac y cómo puedo solucionarlo?

Los problemas de la impresora sin conexión de Mac a menudo se deben a problemas de conexión. Verifique que la impresora esté encendida y conectada a la red correcta. Reinicie su impresora y Mac. Vaya a Preferencias del sistema > Impresoras y escáneres y elimine y vuelva a agregar la impresora.

¿Cuáles son los procedimientos para diagnosticar y configurar una impresora en modo en línea?

Comience verificando las conexiones físicas y la energía. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a la red. Reinicie la impresora y la computadora. Compruebe si hay atascos de papel o poca tinta. Actualice los controladores de su impresora. En la configuración de su impresora, busque una opción para configurar la impresora en línea.

¿Cómo soluciono un problema de impresora sin conexión en una red inalámbrica?

Primero, asegúrese de que su impresora y computadora estén en la misma red Wi-Fi. Reinicie su enrutador, impresora y computadora. Intente conectar la impresora con un cable USB para ver si funciona. Actualice el firmware y los controladores de la impresora. Si los problemas persisten, restablezca la configuración de red de la impresora y configure la conexión nuevamente.