Las llamadas entrantes no se muestran en la pantalla pero suena el teléfono (Android)

Si su teléfono Android suena pero no ve nada en la pantalla, es posible que tenga un problema de configuración o software que se puede solucionar fácilmente (normalmente). Lo primero que deberá verificar es si el modo "No molestar" está habilitado o si hay algún problema con los permisos predeterminados de la aplicación del teléfono. Otra causa importante de este problema es si su teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth y las llamadas se desvían allí. El otro dispositivo puede tomar el control de tus notificaciones de llamadas, por lo que es posible que tengas que apagarlo para volver a tu teléfono.

Al verificar sistemáticamente estos consejos en esta página, debería poder restaurar la funcionalidad normal de la visualización de llamadas de su dispositivo.

Antes de hacer cualquier otra cosa

Antes de realizar cualquier solución de problemas, reinicie su teléfono. Si lo deseas, también puedes apagarlo, dejarlo reposar unos minutos y luego volver a encenderlo. Reiniciar/reiniciar su teléfono detendrá cualquier software que pueda estar funcionando mal, cerrará cualquier programa o aplicación que pueda estar bloqueado y restablecerá su memoria RAM. Cuando reinicies tu teléfono, todo lo que se estaba ejecutando en segundo plano se borrará, por lo que si alguno de estos fuera el culpable, lo sabrías (o al menos podrás descartarlo).

Solución de problemas al mostrar llamadas entrantes en Android

Aquí hay algunas causas comunes y soluciones para solucionar el problema de que el teléfono suena pero no aparece nada en la pantalla:

Marque el modo No molestar

El modo No molestar (DND) silencia la mayoría de las notificaciones y llamadas. Aquí se explica cómo desactivarlo:

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al panel de Configuración rápida.
2. Busque el ícono No molestar (puede parecer una luna o un círculo con una línea que lo atraviesa).
3. Toque el icono para desactivar la función DND si está activa.

Verifique los permisos de la aplicación

La aplicación de su teléfono necesita permisos adecuados para ver las llamadas entrantes. Aquí se explica cómo comprobarlo:

1. Ve a la Configuración de tu teléfono.
2. Busque la sección "Aplicaciones" o "Aplicaciones y notificaciones".
3. Localice su aplicación de teléfono predeterminada (generalmente llamada simplemente "Teléfono").
4. Toca "Permisos".
5. Asegúrese de que el permiso "Teléfono" esté habilitado.

Borrar caché de la aplicación

Los problemas temporales en el caché de aplicaciones de su teléfono pueden causar problemas. Aquí se explica cómo eliminarlo:

1. Ve a la Configuración de tu teléfono.
2. Busque la sección "Aplicaciones" o "Aplicaciones y notificaciones".
3. Localice su aplicación de teléfono predeterminada (generalmente llamada simplemente "Teléfono").
4. Toca "Almacenamiento".
5. Toca "Vaciar caché".

Buscar actualizaciones de software

El software obsoleto puede contener errores que interfieran con las llamadas entrantes. Compruebe si hay actualizaciones:

1. Ve a la Configuración de tu teléfono.
2. Busque la sección "Sistema" o "Actualización de software".
3. Busque actualizaciones disponibles e instálelas si están presentes.

Otras posibles soluciones

Aquí hay una tabla rápida de otras cosas que puedes probar y que podrían ayudar:

Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que desees considerar un restablecimiento de fábrica de tu teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de hacer esto.

Puntos clave

• Un teléfono Android que no muestra las llamadas entrantes se puede solucionar con métodos de solución de problemas.
• Controlar la configuración de volumen y las conexiones Bluetooth es un punto de partida sencillo y eficaz.
• Cambiar la configuración de notificaciones y los permisos de la aplicación puede resolver el problema de visualización.

Vídeo de YouTube que podría ayudar.

Puede ver el vídeo de arriba para ver si esto ayuda a resolver su problema. Tenga en cuenta que las diferentes versiones de Android pueden tener pantallas y áreas de configuración ligeramente diferentes y llamar a las cosas con nombres diferentes. La idea general es:

Verifique la configuración de sus notificaciones

Configuración de las notificaciones a veces puede ser el culpable. Para la aplicación del teléfono, es crucial garantizar esto las notificaciones están habilitadas. Aquí se explica cómo comprobarlo:

1. Ir a Ajustes en el teléfono.
2. Tocar Aplicaciones y notificaciones.
3. Selecciona el Aplicación de teléfono.
4. Elegir Notificaciones y asegúrese de que estén encendidos.

Ser Modo No molestar (DND). está activado, es posible que la notificación de llamada no aparezca. Desactivar No molestar a través de:

• Deslízate hacia abajo desde la parte superior para acceder a la configuración rápida.
• Tocando el ícono DND si está resaltado.

Verifique los permisos de la aplicación

Permisos de aplicaciones desempeñar un papel clave, en particular acceso especial a la aplicación. La aplicación Teléfono necesita permiso para ver en otras aplicaciones para mostrar llamadas. Controlar:

1. Acceso Ajustes y seleccione Aplicaciones y notificaciones.
2. Elegir Avance Entonces Acceso especial a la aplicación..
3. Tocar Ver en otras aplicaciones.
4. Asegúrese de que la aplicación Teléfono pueda aparecer encima de las demás.

Solución de problemas de pantalla y visualización

El del telefono pantalla Es posible que no se despierte con una llamada entrante debido a un problema técnico O configuración de pantalla problema. Investiga con estos pasos:

• Confirme que la pantalla esté configurada para encenderse para recibir notificaciones configuración de pantalla.
• Si la pantalla no funciona correctamente, considere reiniciar su teléfono, ya que esto a menudo puede solucionar problemas menores de software.