Cómo solucionar el error inalcanzable de AirTag: Guía rápida de solución de problemas
Los usuarios de AirTag a veces experimentan un error de desconexión y su dispositivo muestra un mensaje "Inalcanzable". Esto puede resultar frustrante al intentar localizar elementos importantes. El error indica que el AirTag no puede establecer una conexión con el iPhone u otros dispositivos a través de los cuales se supone que debe transmitir su ubicación. En la mayoría de los casos, este problema de conectividad se puede solucionar con unos sencillos pasos, que se pueden realizar sin necesidad de la ayuda de un profesional.
Solución de problemas de conexión de AirTag
Los AirTags son increíblemente útiles y dependen de la red Find My de Apple, pero a veces pueden mostrar el temido error "Inalcanzable". A continuación se explica cómo solucionar el problema:
Controles básicos
Antes de sumergirse en soluciones más complejas, realice esta lista de verificación:
- Comprobar compatibilidad: Los AirTags requieren un iPhone o iPad con iOS/iPadOS 14.5 o posterior.
- Bluetooth activado: Los AirTags requieren Bluetooth para funcionar. Vaya a Configuración > Bluetooth y asegúrese de que esté activado.
- Acercarse: El error puede deberse a la distancia del AirTag. Intenta acercarte a él.
Solución de problemas avanzada
Si los pasos básicos no resolvieron el problema, considere estas soluciones:
Verifique la configuración de su ubicación
- Configuración abierta: Vaya a la aplicación Configuración.
- Buscar privacidad: Toca "Privacidad" y luego "Servicios de ubicación".
- Servicio de localización activado: Asegúrese de que los servicios de ubicación estén activados.
- Desplácese hacia abajo: Desplácese hacia abajo hasta "Buscar mi" y selecciónelo.
- Elija "Cuando use aplicaciones o widgets": asegúrese de que esté seleccionado "Cuando use aplicaciones o widgets" o "Siempre".
- Habilitar ubicación precisa: Active "Ubicación precisa".
Actualiza o reinicia tu dispositivo
- Sistema obsoleto: Una versión antigua de iOS/iPadOS puede causar problemas de conectividad. Vaya a Configuración > General > Actualización de software e instale todas las actualizaciones disponibles.
- Reanudar: A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas técnicos menores.
Comprueba la batería de tu AirTag
- Abra la aplicación Buscar mi: Inicie la aplicación Buscar mi en su iPhone o iPad.
- Encuentra tu AirTag: Ubique su AirTag en la pestaña "Artículos".
- Ver nivel de batería: Debería ver un ícono de batería debajo del nombre de AirTag. Si indica nivel bajo, reemplace la batería.
Reiniciar configuración de la red
- Ir a la configuración: Abra la aplicación Configuración.
- Abierto General: Toca "General".
- Desplácese hasta Restablecer: Elija "Restaurar" o "Transferir o restaurar iPhone" (dependiendo de su versión de iOS).
- Seleccione "Restablecer configuración de red": esto borrará su configuración de Wi-Fi, Bluetooth y celular, lo que podría solucionar su problema de AirTag.
Restablecer el AirTag
Si todo lo demás falla, puede que valga la pena intentar restablecer tu AirTag:
- Retire la batería: Retire la batería del AirTag empujándola hacia abajo y girándola en sentido antihorario.
- Vuelva a insertar la batería: Después de unos segundos, vuelva a insertar la batería.
- Repita el proceso: Repita el procedimiento de extracción/reemplazo de la batería cinco veces. Debería escuchar un sonido después de cada reemplazo.
- Emparejar de nuevo: Abra la aplicación Find My e intente volver a emparejar su AirTag.
¿Todavía no funciona?
Si ha probado todos estos pasos y AirTag todavía muestra "Inalcanzable", puede haber un problema de hardware. Considere comunicarse con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
Comprender y diagnosticar problemas de conectividad
Cuando su AirTag diga que es inalcanzable, no se preocupe. Existen causas comunes que puede buscar y formas sencillas de solucionarlas.
Explorando causas comunes de errores inalcanzables de AirTag
Es posible que experimentes mensajes de "AirTag inalcanzable" debido a problemas con el dispositivo o el software. Las causas incluyen problemas con las conexiones Bluetooth o interferencias de señal. También pueden deberse a una batería baja del AirTag o a una distancia excesiva del dispositivo.
Comprueba el estado y sustitución de la batería del AirTag
Un AirTag utiliza una batería de tipo botón CR2032. Si el dispositivo no funciona, es posible que la batería esté agotada. Debería escuchar un pitido cuando reemplace la batería, lo que significa que está instalada correctamente.
Verifique la configuración de red y Bluetooth en su dispositivo iOS
Para conectar un AirTag, el Bluetooth debe estar activado. Los usuarios deben asegurarse de que la configuración de red de su dispositivo sea correcta. Abra Configuración, toque Bluetooth y verifique que esté activado.
Examen de límites de alcance e interferencias de señal.
Los AirTags funcionan dentro de un rango de Bluetooth específico. Si el AirTag está lejos del dispositivo iOS, es posible que no se conecte. Las paredes y otros objetos sólidos pueden bloquear la señal. Debes comprobar si hay elementos que puedan interferir con la conexión, como otros dispositivos electrónicos u objetos metálicos.
Soluciones paso a paso para corregir el error inalcanzable de AirTag
Si su AirTag no se conecta o aparece como "inalcanzable" en la aplicación Buscar mi, estas soluciones paso a paso pueden ayudarlo a solucionar el problema.
Reiniciar dispositivos y actualizar conexiones
Comience siempre reiniciando su iPhone o iPad. Esto puede eliminar problemas menores de software. Para actualizar su conexión Bluetooth, active y desactive Bluetooth. Si aún no se puede acceder al AirTag, intente acercarse, ya que la distancia puede afectar la conectividad.
Cómo restablecer correctamente la configuración de red en un dispositivo iOS
Los problemas de red pueden impedir que un AirTag se conecte. En su dispositivo iOS, vaya a Configuración > General > Restablecer y toque "Restablecer configuración de red". Esta acción eliminará las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración celular y la configuración de VPN y APN.
Restablece y vuelve a agregar tu AirTag a la aplicación Find My
Si los reinicios simples no funcionan, es posible que deba restablecer su AirTag. Retire la batería del AirTag, vuelva a insertarla y presiónela cinco veces hasta que escuche un pitido. Luego, agregue el AirTag a la aplicación Find My nuevamente para actualizar la conexión.
Cuándo contactar al soporte técnico de Apple para obtener más ayuda
Comuníquese con el soporte técnico de Apple si no puede acceder a su AirTag después de seguir estos pasos. El problema podría deberse a un problema de software más profundo o a un daño físico. Pueden ayudar con la resolución de problemas más complejos o proporcionar detalles sobre posibles reparaciones o reemplazos.
Preguntas frecuentes
Esta sección proporciona un enfoque paso a paso para abordar el problema "AirTag inalcanzable", ofreciendo soluciones prácticas para los usuarios que experimentan dificultades con la conectividad AirTag.
¿Cuáles son los pasos para solucionar problemas de un AirTag que no se conecta?
Primero, revise la batería y asegúrese de que esté colocada correctamente. Si los problemas persisten, retire y vuelva a insertar la batería varias veces para restablecer el AirTag. Verifique que los servicios de ubicación y Bluetooth de su dispositivo estén habilitados.
¿Cómo puedo solucionar el problema si un AirTag está fuera del alcance a pesar de estar cerca?
Reinicie su AirTag presionando la tapa de la batería de acero inoxidable y girándola en sentido antihorario. Después de quitar y volver a insertar la batería, escuche un tono de confirmación. Gire la cubierta en el sentido de las agujas del reloj para volver a montarla.
¿Por qué es posible que no se detecte un AirTag después de reemplazar la batería y cómo puedo solucionar este problema?
En los casos en que el AirTag no se conecte después de reemplazar la batería, asegúrese de que la batería no esté agotada y que esté colocada correctamente. A veces, es posible que necesites restablecer tu AirTag para restablecer la conectividad.
¿Cómo puedo restablecer un AirTag para resolver problemas de conectividad?
Para restablecer un AirTag, mantenga presionado el botón metálico del AirTag durante unos 15 segundos. Suelte cuando el LED parpadee en blanco, luego espere a que se apague, lo que indica un reinicio.
¿Qué debe hacer cuando se detecta un AirTag cerca pero permanece inalcanzable?
Verifique la configuración de red de su dispositivo y los permisos de la aplicación Buscar mi. Si el problema persiste, puede resultar útil restablecer el AirTag o eliminarlo y volver a agregarlo a la aplicación.
¿Cómo puedo solucionar el error “AirTag inalcanzable” si lo encuentro en iOS 14 o iOS 15?
Asegúrate de que tu iOS esté actualizado. Si el error persiste, cierre sesión en su ID de Apple y vuelva a iniciar sesión, luego intente volver a conectar el AirTag en la aplicación Buscar mi.
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